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Sobre a Pousada

O Vila Suzana é um lugar único. É diferente porque é muito mais do que um hotel e muito mais do que um parque. É um lugar de paisagem marcante, feito para você descansar e ter mais qualidade de vida. Tudo isso com conforto, aconchego e privacidade, como se estivesse em casa.

O Vila Suzana conta com 19 chalés em estilo suíço, com lareira e banheira. Além de 17 apartamentos, todos com muito conforto e privacidade.
O hotel está localizado no bairro mais charmoso de Canela, a Vila Suzana. É um local de natureza marcante e perfeito para quem busca tranquilidade.
Oferece aos seus hóspedes bicicletas para passeio, piscina térmica coberta, sala de jogos, copinha, lago e playground.

O Vila Suzana conta com 19 chalés em estilo suíço, com lareira e banheira. Além de 17 apartamentos, todos com muito conforto e privacidade.

CHALÉ LUXO
Acomodações para até 5 pessoas
Esta categoria é perfeita para casais ou para uma família. O diferencial desta acomodação é a banheira e a lareira na sala de estar que torna o ambiente muito charmoso e agradável. Os chalés medem 60 m² e oferecem TV led na sala e no quarto.

  • Lareira
  • Calefação
  • TV de led 32” no quarto
  • TV de led 42” na sala
  • Frigobar
  • Cama queen size
  • Mesa de jantar com 4 cadeiras
  • Ar condicionado
  • Banheira de imersão(sem hidromassagem)
  • Internet wireless
  • Cofre

CHALÉ SUPER LUXO
Acomodações para até 8 pessoas
O Chalé Super Luxo é bastante amplo(101 m²) e ideal para famílias maiores, possui dois quartos com capacidade de acomodar casal, solteiro ou triplo, dois banheiros, sala de estar com sofá bicama e cozinha equipada com microondas, fogão e churrasqueira.

  • Lareira
  • Calefação
  • TV de led 32” no quarto
  • TV de led 42” na sala
  • Frigobar
  • Cama box king/queen
  • Mesa de jantar com 4 cadeiras
  • Ar condicionado split
  • Banheira de imersão(sem hidromassagem)
  • Internet wireless
  • Cofre

APARTAMENTOS
Acomodações para até 3 pessoas
Suítes com 18 m² de área, ideal para duas pessoas em cama de casal ou em duas camas de solteiro. Dispomos de alguns apartamentos um pouco maiores, que acomodam três pessoas, distribuídas em cama de casal e uma de solteiro ou três camas de solteiro.

  • Calefação
  • TV de led 32”
  • Frigobar
  • Cama box king/queen
  • Ar condicionado split
  • Internet wireless
  • Secador de cabelo
  • Cofre
  • 19 Chalés
  • 17 Apartamentos
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de estar
  • Bicicletas
  • Copinha
  • Salão de jogos
  • Playground
  • As diárias iniciam às 14h e encerram às 12h.
  • Os valores das diárias variam de acordo com o tipo de acomodação e a quantidade de pessoas que irão se hospedar.
  • Crianças até 5 anos, uma por acomodação é cortesia, as demais e acima desta idade será cobrado valor normal de diária.
  • Cobramos 10% de taxa de serviço.
  • Cobramos a taxa municipal de turismo sustentável.
  • Aceitamos pets de pequeno porte (até 10 Kg) em alguns chalés. Cobramos uma taxa de hospedagem por animal, por dia.
  • O dono do pet deverá assinar um termo de responsabilidade no momento do check-in.
  • O hotel não possui room service e restaurante.
  • As diárias incluem:
    *Café da manhã, limpeza diária da sua acomodação, piscina térmica coberta, playground, bicicletas, Wi-Fi gratuito e estacionamento;
  • As diárias não incluem:
    *Consumo do frigobar e no caso de utilização da lareira no chalé, cobramos uma taxa, referente à lenha. Caso traga a própria lenha, a taxa permanece sendo cobrada.
    Forma de pagamento:
    *As reservas só serão confirmadas após a comprovação do depósito ou débito no cartão de crédito de 50% do valor total da reserva. Se o depósito/débito no cartão não for realizado até a data previamente combinada, a reserva será automaticamente cancelada;
    *O pagamento do valor restante da hospedagem pode ser realizado em dinheiro ou cartão de crédito/débito(Mastercard, Banricompras e Visa).
    *Oferecemos o parcelamento do saldo da reserva no cartão de crédito em até 3x sem juros, para valores acima de R$ 300,00;

Política de Cancelamento de Reservas:

  • Em caso de cancelamento da reserva, o valor depositado só será devolvido se a data da solicitação do cancelamento for anterior a 10 dias da data de check-in. Assim sendo, o hóspede terá a opção de ficar com o crédito a ser utilizado dentro de 06 meses.
  • Se o cliente optar pela devolução do dinheiro, serão descontados os custos de transação bancária;
  • Caso a solicitação de cancelamento for feita a menos de 07 dias do check-in, o cliente não terá direito nem à devolução e nem ao crédito da hospedagem;
  • As reservas serão automaticamente canceladas quando o cliente não comunicar o depósito de sinal até a data limite previamente combinada;
  • Em caso de desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente já hospedado, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem, independente do motivo que o levou a desistir. Se houver saldo pendente da reserva contratada, o cliente deverá quitá-lo no hotel antes de fazer o check-out;
  • As reservas em que o cliente não comparecer na data prevista para entrada(check-in) serão canceladas e o hotel não devolverá o valor adiantado para confirmação da mesma. Caso o cliente não tenha feito depósito e não tenha comparecido até o horário previamente definido para chegada(check-in), a reserva será cancelada. Em ambos os casos, o hotel terá o direito de cobrar do cliente o valor faltante para complementar o valor total da reserva.
  • O hotel poderá desistir da reserva a qualquer momento por problemas de qualquer natureza que a torne incapaz de atender ao cliente. Neste caso, o hotel deverá comunicar ao cliente tal desistência e devolver integralmente o valor antecipado (se houver), não sendo responsável por nenhum outro valor que o cliente vier a solicitar.
  • Não utilizamos canudos;
  • Separação de resíduos em conformidade com a Legislação municipal;
  • Sugerimos a reutilização de toalhas de banho e lençóis.
  • 8,6 km da Rua Coberta em Gramado, aproximadamente 15 min
  • 1,2 km da Catedral de Pedra em Canela, aproximadamente 4 min

    • Telefone

      (54) 3282-2020

    • Endereço

      R. Cel. Theobaldo Fleck, 15 – Vila Suzana, Canela – RS